创业公司做用户运营关键4步骤,实现从0到1破局!

 

运营如何破局,才能完成从0到1?

大平台做用户运营的三部曲:开源、节流、保活跃。但是,这个套路对小项目的从0到1并不适用。

对于创业公司的从0到1过程,我们总结了4个关键步骤:

第一步,寻找切入点的时候,要从细分市场切入,切莫贪大,但也不能太过垂直;

第二步,为这个市场中的用户匹配其核心需求,并设计应用场景圈住他们成为产品的用户;

第三步,培养注册用户的忠诚度,防止用户流失;

第四步,捆绑最有价值的核心用户,并引导其为产品创造价值。

接下来我们详细展开,为大家的破局提供一些实操上的帮助。

 

从0到1的第一步就是找一个明确的切入点切入,这也就意味着产品的初期受众是足够明确的。

比如年龄在20~30岁的都市运动一族、备孕准父母、三四线城市的退休老人、农村忙收的家庭等。明确了目标用户及其特征,我们只要找到目标受众经常出没的场合和社区,甚至搭建直通用户并建立联系的关键枢纽,形成小范围口碑,实现社区传播和自传播。

例如惠氏奶粉就和各大医院妇产科有非常深入的合作,在孕妇课堂等项目中植入广告,精准直达目标用户。另外,该类型产品也瞄准了包括宝宝树、怀孕管家等App的软植入合作机会。

再比如美丽说,获取用户的方法非常典型且具有可参考性,其定位的年轻时尚有购物需求的女性群体,具有显著的特征和出没场合,比如时尚论坛、购物论坛,以及以此延伸出的QQ群。

大家如果去看其创始人回忆的美丽说起步故事就会发现,美丽说早期就是直接搞定这些论坛版主、QQ群群主帮他们实现社区的传播和用户的获取的。

如果产品有明确的上下游,那么绑定上下游利益,让他们帮忙导入初期用户是最适合的。

例如某个面向健身教练的产品,由于直接找健身教练注册是非常困难的,因为这些人群太分散,这种行为注定效率太低。因此,这个健身产品直接找到了健美协会和健身教练培训机构,借他们的力量向健身机构提供免费的CRM管理工具,因此迅速获得了大量健身教练的信息和注册。

如果你所在的公司是一个大规模集团的话,那就更好办了。全员BD和全员营销将会让你迅速获得大批量用户。小米就是这么干的,他们的员工甚至恨不得给自己的微博名字后缀全加上“小米”字样。